REGION.- La Superintendencia de
Electricidad y Combustibles, SEC, recordó que a través del sitio web
www.sec.cl, la comunidad podrá efectuar múltiples trámites vinculados a los
energéticos –ya sean electricidad o combustibles–,
sin tener que asistir a las
oficinas del organismo fiscalizador, que están cerradas temporalmente como
parte de las medidas adoptadas para evitar la propagación del virus COVID-19 en
el país.
Ante un corte de luz, el reclamo
puede ser realizado directamente desde un teléfono celular. Para ello, tras
ingresar en el navegador la dirección www.sec.cl se debe seleccionar “Reclamo o
Denuncia por Electricidad” y posteriormente “Corte de Luz”. Si la ciudadanía
detecta situaciones de potencial riesgo en la vía pública, como por ejemplo
postes en mal estado, la opción es “Riesgo Eléctrico en la Vía Pública”.
En el caso de una fuga de gas, junto
con avisar a la empresa distribuidora, el organismo fiscalizador indicó que es
posible informar este hecho en www.sec.cl, presionando “Reclamo o Denuncia por
Combustible” y luego “Fuga de Gas”.
Para las personas o empresas que
requieran enviar documentación o efectuar una consulta, la SEC habilitó una
Oficina de Partes Virtual Regional, que opera a través del correo electrónico sec_chillan@sec.cl,
en conjunto al Call Center 600 6000 732 (2 2712 7000). Los instaladores,
además, podrán acceder a información relevante disponible en la sección
“Instaladores” de www.sec.cl.
Víctor Pérez Ortega, Director
Regional de SEC Ñuble, indicó que “una de nuestras
misiones es facilitarle a la comunidad denunciar cualquier situación que
conlleve, eventuales riesgos, al utilizar los energéticos. Por ello, la versión
móvil de www.sec.cl es clave, particularmente en el contexto que vive nuestro
país por el COVID-19 y el llamado a estar en nuestros hogares, transformándose
en una herramienta sencilla de usar y disponible cuando la ciudadanía lo
requiera”.
Las familias con algún integrante en
condición de paciente Electro-dependiente, con hospitalización domiciliaria, y
que debían renovar su registro entre marzo y mayo de este año, verán extendida
su vigencia hasta el próximo 30 de junio. En caso de que se mantenga vigente el
Estado de Catástrofe en el país para esa fecha, se ampliará nuevamente la
vigencia de sus registros.
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