El extravío de cartas, principalmente correspondientes a empresas comerciales, ha sido denunciado a San Carlos On line por usuarios que se ven afectados por el mayor costo que significa tener que viajar a Chillán para realizar pagos que debieron ser hechos en cualquier local de pago en línea, pero al no tener la carta con el código de pago deben concurrir directamente a la tienda.
Cada cierto tiempo en las noticias se denuncia el hallazgo de bolsas con cartas abandonas en sitios eriazos o tiradas en canales y otros lugares, lo que ocasiona más de un “dolor de cabeza" a sus destinatarios.
Cabe señalar que frente al extravío de correspondencia comercial al presentar estos reclamos en las tiendas, se indica que tal reclamo debe efectuarse en correos, sin establecer claramente a qué “Correos” se refiere.
Lo cierto es que la empresa Correos de Chile reparte un porcentaje de esa correspondencia, pero mayoritariamente estas cartas son distribuidas por empresas privadas dedicadas a distribuir dichas cartas.
A nivel local, si bien la oficina de Correos de Chile no entregó mayores antecedentes sobre este hecho, sí explicó que no es sólo Correos de Chile quien reparte correspondencia de empresas comerciales, como lo señaló Enrique Vargas, quien agregó que las grandes tiendas contratan servicios de empresas, las cuales después de hacer su clasificación nos envían la correspondencia para nosotros distribuirla y cada pieza es timbrada con la información del sector y cartero que se responsabiliza, por lo que en nuestro caso, no tenemos problemas de extravío." En algunos casos debemos asumir el disgustos de las personas y explicarles que no toda la correspondencia es repartida por nosotros y que hay otras empresas trabajando en este rubro".
La oficina local de Correos de Chile se nos dio a conocer que los funcionarios a cargo de la distribución de la correspondencia (4) tiene un promedio de 15 años en la empresa y son por lo tanto personas confiables y capacitadas para su función. Reparten un promedio de 10 mil piezas postales a la semana
También se dijo que Correos de Chile tiene todos los servicios de recepción y entrega de correspondencia y Courier.
Cabe señalar que frente al extravío de correspondencia comercial al presentar estos reclamos en las tiendas, se indica que tal reclamo debe efectuarse en correos, sin establecer claramente a qué “Correos” se refiere.
Lo cierto es que la empresa Correos de Chile reparte un porcentaje de esa correspondencia, pero mayoritariamente estas cartas son distribuidas por empresas privadas dedicadas a distribuir dichas cartas.
A nivel local, si bien la oficina de Correos de Chile no entregó mayores antecedentes sobre este hecho, sí explicó que no es sólo Correos de Chile quien reparte correspondencia de empresas comerciales, como lo señaló Enrique Vargas, quien agregó que las grandes tiendas contratan servicios de empresas, las cuales después de hacer su clasificación nos envían la correspondencia para nosotros distribuirla y cada pieza es timbrada con la información del sector y cartero que se responsabiliza, por lo que en nuestro caso, no tenemos problemas de extravío." En algunos casos debemos asumir el disgustos de las personas y explicarles que no toda la correspondencia es repartida por nosotros y que hay otras empresas trabajando en este rubro".
La oficina local de Correos de Chile se nos dio a conocer que los funcionarios a cargo de la distribución de la correspondencia (4) tiene un promedio de 15 años en la empresa y son por lo tanto personas confiables y capacitadas para su función. Reparten un promedio de 10 mil piezas postales a la semana
También se dijo que Correos de Chile tiene todos los servicios de recepción y entrega de correspondencia y Courier.