Las comunas que cuentan con atención presencial son Chillán, Chillán Viejo, San Carlos, Bulnes y Quillón.
La falta del servicio y atención por parte de la Corporación de Asistencia Judicial (CAJ) en diferentes comunas de Ñuble, causa molestia y preocupación entre los usuarios. Como en el caso de Verónica Cárdenas, de Coihueco, quien necesita del servicio que no se encuentra en su comuna.
Cárdenas debe viajar hacia la comuna de Chillán Viejo para poder realizar sus trámites, traslado que no ha sido barato, comentó que, “nos parece terrible. Desde la pandemia que se suspendió la atención presencial, pero ahora ni siquiera contestan el teléfono. Necesitamos con urgencia que se restablezca este servicio”, expresó.
Ella comentó que, en Coihueco, la oficina de la CAJ actualmente es solo un cuartel donde indican información de atención en Chillán Viejo. Según su testimonio, ha viajado en varias ocasiones en busca de atención presencial, pero se encuentra con las oficinas cerradas, lo que le genera una clara molestia.
Lo comentado por Cárdenas es compartido por el abogado Raúl Martínez, quien trabaja como secretario ejecutivo de la Fundación Coihueco, la cual es sin fines de lucro y realiza aportes a la comunidad, como Educación Jurídica. Según su entendimiento, esta situación genera una molestia colectiva, debido a que el presupuesto no siempre alcanza para costear pasajes en locomoción colectiva solo para estos trámites.
Martínez explicó que, “como fundación nos pusimos como meta ayudar a la gente a acceder a beneficios estatales y privados. Para ello es necesario poder aconsejarlos en trámites jurídicos y en ese sentido, cada viernes los atendemos. Por lo mismo, se extraña una atención presencial continua y permanente de la CAJ. La gente tiene que ir a Chillán Viejo para atenderse y cuando llegan allá, está cerrado o los teléfonos no responden”, detalló.
Por su parte, la seremi de Justicia, Elizabeth Riquelme, realizó una visita a las 21 comunas de la región para hablar sobre el tema, afirmó que, “hoy hemos logrado la apertura de la corporación en comunas donde tenemos asiento de Tribunales y donde hay más población también, como son Chillán, Chillán Viejo, San Carlos, Bulnes y Quillón. Eso no deja de preocuparnos respecto de las demás comunas y estamos en proceso de apoyarlas mediante el servicio virtual”, indicó.