El conflicto, es parte de nuestra naturaleza humana, por lo tanto, parte de nuestra vida, nos dice la psicóloga, Ingrid Fuentes. Es una circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses mutuamente incompatibles.
Esta vez la profesional nos habla de tipo de actuación y comunicación para abordar un conflicto y como en todas sus capsulas nos entrega cinco pasos para resolver un conflicto de manera asertiva.