Ante reclamo de familiares sobre operación a adulto mayor
El Hospital de San Carlos en relación a
la publicación de este diario electrónico "Familiares reclaman que
abuela fue operada innecesariamente"
En ella se reconoce que la familia
primero se entrevistó con la representante del Hospital y le planteó su
queja y que posteriormente, tratándose de una paciente que se atiende
también en Quirihue, recopiló más antecedentes y este jueves ingresó en
el Hospital de San Carlos formalmente su reclamo como lo exige el
sistema.
El Hospital de San Carlos señala lo
siguiente: "La familia de la paciente estuvo en la Dirección del
Hospital el pasado lunes 9 de mayo a las 8:30 de la mañana, donde
expusieron el tema relatado antes de ser entregado al medio de
comunicación digital sancarlosonline.cl.
Al respecto, se le sugirió que
formalizaran el reclamo a través de una solicitud ciudadana, la cual se
formalizó hoy jueves en la Oficina de Informaciones, Reclamos y
Sugerencias (OIRS) del establecimiento asistencial.
Paralelo a ello, se ha requerido iniciar
una auditoría médica para recopilar todos los antecedentes necesarios.
Por último, dentro del plazo que establece la ley (15 días hábiles),
entregaremos respuesta a dicha solicitud ciudadana de la familia.
Posteriormente, se le entregará los resultados de la auditoría una vez
terminada esta", señaló la Directora del Hospital de San Carlos, Alicia
Contreras Vielma.