Casa Lama con poco más de 55 años de vida, ubicada en el corazón comercial de San Carlos, ha pasado con los años a ser
una referencia mayor del buen trato y de la entrega absoluta al cliente.
Cuando don Antonio Lama junto a su mujer Olga Nazal, luego de varios otros intentos, se instalan en Serrano 568 con su Paquetería Lama, seguramente jamás pensaron que su local pasaría a constituirse en una verdadera institución en la ciudad de San Carlos.
Casa Lama es un mundo en si mismo, en donde los botones, las blondas, cierres, lanas multicolores y cientos de otros productos, constituyen un espacio de formas y colores que por años han sido la solución a clientes de todos los rincones de la comuna.
"Nuestros principales clientes por años fueron las dueñas de casa que venían desde los campos... aquí conocimos a muchas y muchos que venían de manera regular a proveerse de todo lo necesario. Con el paso de los años incluso nos fuimos familiarizando con muchos de ellos... hoy la gente de campo con su amabilidad y su particular visión de la vida se extraña de manera particular..." nos dice Olguita Nazal Gutierrez.
Olguita es la heredera natural de una forma particular de atención, en donde la amabilidad y el afecto al cliente es lo primero. Esta particular forma de atender es producto de toda una vida ligada al comercio y particularmente a Casa Lama. "Los paisanos - nos dice Olguita- siempre llevaron a sus familiares a sus negocios, para que aprendieran los secretos del quehacer diario... no teníamos vacaciones, podíamos llegar un poco mas tarde, pero teníamos que venir... aquí está gran parte de mi vida, este espacio es fundamental para entender lo que ha pasado con mi propia vida..."
"Hay mucha gente que tiene recuerdos desde niños con nuestro local, muchos recuerdan una gran muñeca que los recibía sentada en el mesón... muchos aún recuerdan esa muñeca que por años fue una característica de nuestra Casa Lama... aquí mucha gente viene y recuerda cuestiones importantes de su infancia... aquí varias personas vienen no solo a comprar, vienen también para conversar de su vida, aquí no solo vendemos, también estamos para escuchar...tenemos el oficio de atender bien a nuestros clientes, eso nos distingue", dice Olguita.
Casa Lama, no solo es parte fundamental de solución de muchas pequeñas necesidades que pasan por un botón, una blonda , un cierre, también con el paso de los años ha pasado a constituirse en un espacio de identidad de la impronta sancarlina.