Adultos mayores pensionados en AFP Plan Vital de la comuna de
San Carlos, molestos por la mala atención recibida por parte de la institución.
Una escena que ha sido habitual lamentablemente para los
pensionados, es llegar a tempranas horas de la mañana, pese a la baja
temperatura reinante, para alcanzar a un número de atención. La oficina cuenta
con una funcionaria que atiende sólo días martes y jueves de 10.30 a 14.30
horas. Por orden de llegada se asignan números para su posterior atención. Lo
que provoca que personas mayores se expongan a las bajas temperaturas reinantes,
con el evidente riesgo de generarse enfermedades respiratorias.
“Para nosotros los pensionados en esta AFP lamentablemente es
un grave problema lo que nos está ocurriendo. Pasa que todos los años, es
requisito que vengamos a presentarnos para llenar un formulario, que
aparentemente demuestra supervivencia y por otra parte también, se está
haciendo llegar información para ser cancelados via cuenta rut. Lo lamentable
que todo esto es que estamos frente a una total falta de consideración,
teniendo en cuenta que somos personas mayores y que tenemos que levantarnos
temprano para ponernos en una larga fila para conseguir un número y seguir
esperando a todo frio para posteriormente ser atendidos…” nos comenta con
cierta molestia la señora Matilde Candia, mostrando su número de atención.
“La semana pasada vine y lamentablemente no toqué número. Por
lo que hoy vine mucho más temprano, cuando llegué ya había por lo menos 70
personas antes que yo, habiendo llegado una hora antes que comiencen a atender.
Antes teníamos que ir a Chillán para pagarnos y hacer nuestros trámites.
Pusieron una oficina en San Carlos y este mes ha sido un verdadero desastre,
porque es tanta la gente que viene que la espera es muy larga y siempre con un
frio tremendo…” nos sigue diciendo Matilde Candia.
Al reclamo de la señora Matilde se suman otras voces en el
mismo tenor, lamentando la larga espera y las condiciones de evidente
incomodidad de los pensionados, quienes vienen de distintos puntos de la comuna
y también de comunas vecinas a hacer sus trámites, enfrenando una situación de
clara falta de consideración atendiendo a la edad de los pensionados.