En la
zapatería DISCAL lo principal no son los zapatos, ni los precios, para ello lo
principal es la buena atención al cliente, de hecho dicen que a veces las
personas compran porque sintieron que los atendieron muy bien.
Y no es de
extrañarse porque sus actuales propietarios primero fueron vendedores de tienda
y aprendieron que el trato amable es la clave del éxito en ventas.
Marcelo Véjar
y Magaly Contreras eran vendedores de la Zapatería Sanhueza ,
en ella atendían público y conocieron el manejo del negocio, hace 7 años su
jefe les contó que estaba cansado, que quería retirarse y dejar de trabajar, les
dijo que le apenaba tener que cerrar y despedirlos. Ellos, sin dudarlo, le
ofrecieron una solución: le comprarían el negocio. El resultado fue el mejor,
se instalaron como dueños y con lo aprendido lograron continuar y aumentar el
éxito de la zapatería.
Marcelo Véjar
relata: “Yo no sé cuántos zapatos hemos vendido pero siempre hay ventas, mucha
gente entra sólo a mirar y terminan comprando, la clave creo yo, está en la
atención del público”.
Además de su
trabajo personal han contado con la colaboración de estudiantes duales con
óptimos resultados: “Cada experiencia con alumnos duales ha sido tan buena como
la anterior, se han generado lazos de amistad y cariño, los muchachos siempre
regresan a saludar y repasamos anécdotas, se está mucho tiempo juntos y es
imposible no generar afectos con ellos”.
Respecto de el
funcionamiento de la zapatería Marcelo afirma: “Creemos ciegamente en el
trabajo en equipo, todos hacemos de todo, si uno falla el otro está para
apoyar. Tenemos un compromiso total, hemos podido vivir de nuestro trabajo y
logramos la independencia con no poco esfuerzo. Cada vez que cerramos lo
hacemos con la satisfacción de haber entregado lo mejor de cada uno. Estamos
muy contentos en verdad”.
Los clientes
de DISCAL suelen regresar, traen a sus familias y se hacen parte de la mística
alegre del equipo, Marcelo Véjar retrata la filosofía que le imprimen a su
trabajo: “Aunque el día amanezca nublado, en DISCAL siempre hay Sol”.
DISCAL está
ubicado en Serrano 581 y atiende de lunes a sábado de 09 a 20 horas.