Al municipio de San Carlos Essbio envió una nota explicando su plan de cobros, mientras el público reclama los cobros injustificados y excesivos de esta empresa de servicios sanitarios.
Otro de los reclamos del público es que los ciudadanos que deseen comunicarse con la empresa deben hacerlo por internet ya sea para postular a un plazo o efectuar descargos , lo que afecta principalmente a personas mayores.
Essbio comienza diciendo que se han suspendido los cortes y se ha repuesto el servicio para aquellos que lo tenían cortado, y quienes que no puedan pagar sus cuentas de agua potable y alcantarillado podrán postergar sus pagos mediante un convenio de 12 cuotas para lo cual los interesados deben inscribirse por internet en la página de la citada empresa.
Sobre un plan de beneficio para el 40% de hogares más vulnerables, mayores de 60 años y personas que han perdido su empleo, "están siendo analizadas caso a acaso".
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