Carabineros refuerza protocolo de acogida y protección ante violencia intrafamiliar

 

En el marco del proyecto FFMCS 2026 “El Estado y las mujeres de Ñuble: Guía ciudadana de derechos y servicios”, la Subteniente Paola Aedo Dávila detalló las vías de denuncia inmediata, el rol de la Sala de Familia y los mecanismos de resguardo y patrullaje policial.

SAN CARLOS.— Acudir a pedir auxilio en una situación de violencia intrafamiliar (VIF) es, con frecuencia, una de las decisiones más complejas para las mujeres, especialmente en sectores rurales donde las distancias geográficas y el temor al agresor profundizan el aislamiento. Para derribar mitos y clarificar el procedimiento policial, San Carlos Online conversó con la Subteniente Paola Aedo Dávila, oficial operativa de la 1ª Comisaría de Carabineros de San Carlos.

Espacio reservado y atención especializada

La Subteniente Aedo destacó que la institución cuenta con personal capacitado para acoger la totalidad de estas denuncias. En la Región de Ñuble existen 8 salas de atención VIF, encontrándose una de ellas operativa en la 1ª Comisaría de San Carlos.

«Mantenemos una sala de familia a cargo de una funcionaria, acondicionada especialmente para que las víctimas se sientan cómodas, seguras y puedan entregar la mayor cantidad de antecedentes para brindarles la primera atención, que es la primordial», explicó la oficial.

La distancia geográfica no impide denunciar

Para las mujeres que habitan en comunas y sectores rurales apartados de Punilla y Ñuble, la distancia no debe ser un obstáculo. Ante una urgencia o imposibilidad de traslado presencial, se encuentran habilitados las 24 horas del día y de forma 100% gratuita los fonos:

• 133 (Fono de Emergencias Policiales)

• 149 (Fono Familia de Carabineros)

Al momento de llamar, la autoridad policial enfatizó la importancia de entregar referencias claras del domicilio (color del inmueble, reja, kilómetro o puntos de referencia) para acelerar el arribo de la patrulla. Asimismo, si la víctima está a resguardo, es clave informar si el agresor posee antecedentes, si existen armas blancas o de fuego en el lugar y si hay niños, niñas o adolescentes presenciando el hecho.

No se exigen pruebas previas para estampar la denuncia

Uno de los mitos más recurrentes es creer que se requiere constatar lesiones o portar evidencias inmediatas para activar el procedimiento policial.

La Subteniente fue categórica: «Lo más importante y el paso inicial es venir a denunciar. En ese momento se solicitará la hora, día, lugar del hecho y antecedentes generales. Fotografías, videos, testigos o la constatación de lesiones son medios probatorios que se pueden adjuntar de forma posterior; inicialmente no son un requisito para que actuemos».

Medidas cautelares, patrullajes y rol de la comunidad

Frente a las medidas de alejamiento y protección, la Comisaría de San Carlos y sus destacamentos mantienen registros detallados de las víctimas vigentes con medidas de protección. El personal concurre periódicamente a los domicilios para verificar su estado de seguridad y realiza patrullajes preventivos en las inmediaciones.

Por último, la Subteniente Aedo hizo un llamado a la comunidad, vecinos y familiares a involucrarse y llamar a las líneas de emergencia si son testigos de agresiones, recordando que ante el temor a represalias, Carabineros puede solicitar al tribunal competente la reserva de identidad de los denunciantes.

«A las mujeres víctimas les decimos que no se sientan solas, que se sientan en confianza. Contamos con un espacio privado, seguro y acogedor para ser escuchadas, orientadas y atendidas. Su situación importa y nuestro compromiso es protegerlas», concluyó.

Esta publicación forma parte del proyecto "El Estado y las mujeres de Ñuble: Guía ciudadana de derechos y servicios", iniciativa financiada a través del Fondo de Fomento de Medios de Comunicación Social (FFMCS 2026) del Gobierno de Chile y el Consejo Regional de Ñuble.