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Banco de Chile nuevamente con problemas en sus plataformas

By estrategia on line Julio 10, 2018 372

 

Banco de Chile dio cuenta este lunes de nuevos problemas en sus plataformas digitales.

La compañía volvió a ser trending topic en Twitter al informar a sus clientes que “nuestros portales de internet y aplicaciones móviles se encuentran con intermitencia. Estamos trabajando para resolverlo a la brevedad.”

Las dificultades en el servicio se han repetido durante el último mes. La tarde del jueves último, el banco de Andrónico Luksic advertía sobre similares complicaciones, y se sumaba a otros tres episodios en que se debió alertar a los clientes por inconvenientes. La primera jornada de problemas ocurrió el pasado 24 de mayo, cuando presentó “servicios no disponibles” producto de la caída de su sistema informático.

Lo anterior generó que las pantallas de los computadores de algunos locales quedaran en negro, complicando las transacciones y operaciones de los usuarios.

Una segunda jornada de problemas se vivió al día siguiente, el viernes 25, cuando llamaron a sus clientes a preferir la plataforma de internet ante la imposibilidad de proveer algunos servicios en persona.

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Last modified on Martes, 10 Julio 2018 08:07

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